第三百五十七章 电子办公

杨志明想了想,发现这当当网的的确确是对比其他平台有着一些不可对比的优越性。

“你们的工作,决定了这方面的性质,纯网络销售,当然是比线下管理少了很多麻烦了。”

因为对于这方面的需求不高,所以大家伙只用电脑,就可以完成绝大部分的工作。

“不过你们也要面临一个同样的问题,那就是货物和快递的对接。”

虽然说杨志明本身也是知道的,这当当网也是需要个人的物流,不过现在对于这方面的需求,当当网并没有完全占为己有。

“你们现在发货,其实只是商家寄出去了,就可以了,对于快递的物流信息,有的话自然是最好,没有的话,也没办法。”

这块的负责人,听着杨志明的描述,不停地点头。

“确实是如此,我们现在所做的事情,就是这些,不过目前的状况还是很平稳的,没有什么特殊的问题出现。”

杨志明点了点头:“确实,这样的办公模式,虽然说有一些问题始终是处理不了,不过对于整体的业务发展而言,还是很平稳的。”

对于后续的事情,杨志明简单的观察了一下,感觉当当网的整体,还算是不错的。

“要我说,我们当当网整体而言,其实已经是一个比较休闲的公司了,现在很多新兴公司的加班情况非常严重,我们这边一直都没有这样的情况。”

目前当当网的使用人数还不错,不过这边的客服等等,都是应付的过来的,所以不会出现什么手忙脚乱的情况。

“那就好,这方面的事情,还是得靠你们一步步的去做。”

此时,下班的铃声响起了。

“我们这边,加班的人不多,让杨志明见笑了,毕竟咱们的工作量不是很大,加班的意义也很小。”

王新华此时在这里不住的感叹,感觉这样的一个机构,简直有点类似于养老工作啊。

“我说,你们是怎么在这样的规模下, 还有如此悠闲的时间的?”

王新华忍不住问了,负责人笑道:“其实这主要是因为我们的工作性质不同。”

“商家在平台上面发布信息,买家直接购买,这些东西,我们现在还没有任何的审核成本。”

也就是说,现在大家伙想要到当当网上买东西,除了交一些保证金,其他的事情都没有参与的很深,比如说这证件的检查,基本上就是有就行了。

“所以这经营下来,如果出了什么问题,我们肯定是要好好解决的。”

杨志明明白,当当网其实是把大量的成本都交给了用户,让用户去选择这方面的产品。

但很显然,不是每一次都可以不遇到问题,如果遇到问题的时候,这当当网才会起作用。

“只要发生了争执,我们就要介入,所以客服这样的一个工作,很简单,但是很重要。”

王新华放眼望过去,这客服的人数,估计已经占到了一半左右。

“我个人觉得,我们现在需要的,也不仅仅是这些,而是更为复杂的...”

杨志明对王新华说,不过王新华目前还不太明白。

“如果真的出现问题了,那怎么办呢?”

负责人哈哈大笑:“我们目前的策略是偏护买家,就是说有什么事情我们实在没办法确定,那么就只能够偏向买家了,因为一般情况下,买家是比较诚实的。”

王新华点了点头:“这样的话,消费者的权益也是得到了保护,不过商家也没有什么意见之类的?”

“有当然是有,但是目前当当网还是处在起步阶段,对于这方面的工作,我们进行的比较有条理。”

“所以也不是一次成功,是要一步步来的。”杨志明补充道。

“咱们现在首先的目标,是让更多人的商家进入,然后这消费者就有了选择的余地。”

对于消费者来说,物品的种类要多,价格要好,这样当当网就有了一些不可替代的竞争优势。

对于这些事情,王新华还不是特别明白。

“不得不说,现在网购肯定会成为新潮流,但是像我这样没有用过的人,多多少少有些落伍了就是了。”

对于这网购的流程,杨志明是让负责人详详细细的给王新华解释了一遍,王新华这才明白,这里头还有这么多讲究。

“也就是说,如果买到了称心如意的货物,还是很不错的,不过如果出现问题,那就有些麻烦了。”

王新华琢磨了一阵子:“那还是要保护消费者为好,毕竟这商家有的时候乱来,也没办法。”

杨志明笑道:“不仅仅是商家,个别消费者也会乱来,所以这方面的事情,大家是都得小心,而且我们平台理应是要做到更好,不然的话,对于这方面的问题,我们是走不长的。”

王新华有些感叹:“看来,这就相当于企业中的办公室啊,你们这些坐办公室的。”

“肯定是要多想一些办法,这样的话就可以解决实际中的问题了。”

对于这个说法,杨志明也表示赞同。

“我觉得你说的对,所以我们后续的发展,一个是要快,毕竟现在同类型的产品也有了。”

“第二个,就是要稳当,一口吃不成一个胖子,咱们所有的事情,都是慢慢一点点的积累起来的,不要着急,咱们有一做一,不要说什么好高骛远,这样是行不通的。”

对于杨志明的说法,这负责人反而是有些为难。

“杨总,实不相瞒,现在高层都在开会,因为还是遇到一点问题。”

杨志明有些奇怪,这遇到了问题,自己怎么可能会不知道呢?

“那到底是遇到了什么样的问题,我怎么毫不知情呢?”

杨志明疑惑的问到,不过负责人也是赶紧解释。

“我们这次会议,就是商讨这件事情的,如果这次会议,咱们都没能拿出有效的方案的话,那么就要跟杨总您汇报汇报了。”

“大事小事都可以汇报,没什么的。”

杨志明感觉,这竞争估计还是很激烈的。

上一章目录+书架下一章